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7 articles sélectionnés

Formation Réussir ses achats publics de formation | GERESO

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2 jours

Réussir ses achats publics de formation

Spécificités, étapes-clés et stratégie pour les établissements publics

Objectifs

Prendre en compte et appliquer les contraintes et les opportunités réglementaires liées à l'achat public de...

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Thèmes liés : marche public de formation professionnelle / marche public de formation / achat public de formation / formation a l'accueil du public / organisme de formation service public

Formation Améliorer l'accueil du public | GERESO

Formation Améliorer l'accueil du public

Les clés pour développer une relation de qualité avec les usagers

Un accueil de qualité, c'est un critère déterminant dans la relation entre le public (usagers, administrés, clients...) et l'établissement. C'est aussi un enjeu des plus actuels, compte tenu de l'évolution de certains comportements chez les usagers : exigence, impatience,...

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Thèmes liés : formation a l'accueil du public / formation accueil public en difficulte / formation accueil du public difficile / formation accueil du public

Formation Améliorer son accueil client | GERESO

Formation Améliorer l'accueil du public

Les clés pour développer une relation de qualité avec les usagers

Un accueil de qualité, c'est un critère déterminant dans la relation entre le public (usagers, administrés, clients...) et l'établissement. C'est aussi un enjeu des plus actuels, compte tenu de l'évolution de certains comportements chez les usagers : exigence, impatience,...

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Thèmes liés : formation a l'accueil du public / formation accueil public en difficulte / formation accueil du public difficile / formation accueil du public

Formation Plan de formation dans le secteur public | GERESO

Plan de formation dans le secteur public

2 jours

Plan de formation dans le secteur public

Gérer avec efficacité l'élaboration et la mise en oeuvre du plan

Cette formation vous aidera à comprendre tous les enjeux et les finalités du plan de formation. Après une présentation détaillée des différents dispositifs de la Formation professionnelle Tout au Long de la Vie (FTLV), votre...

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Thèmes liés : formation secteur public / formation fonction publique territoriale 2016 / formation fonction public / formation fonction publique hospitaliere / formation public

Formation Retraite des agents dans la fonction publique ...

Vous êtes ici : Accueil Fonction Publique Retraite et protection sociale Retraite Formation Retraite des agents dans la fonction publique

3 jours

Retraite des agents dans la fonction publique

Impacts de la réforme et nouvelles dispositions

La réforme des retraites n'en finit pas de faire des "vagues" dans le secteur public. Dernière mesure en date, le décret 2016-810 du 16 juin 2016 venant...

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Thèmes liés : formation fonction publique territoriale 2016 / formation fonction publique hospitaliere / formation fonction publique / formation fonction public / formation paie secteur public

Formation Statut de la fonction publique hospitalière | GERESO

Conditions d'accès à l'emploi public

Recrutement

Principe du concours - Stage - Titularisation

Autres types de recrutement : sans concours, PACTE, recrutement par la voie contractuelle de personnes handicapées

Agents contractuels de la FPH 

quels motifs de recrutement ?

dispositif loi Sauvadet jusqu'en mars 2018

Positions administratives

Activité et mise à...

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Thèmes liés : formation fonction publique hospitaliere / formation fonction publique concours / formation fonction publique

Formation fonction publique | GERESO

Une nouvelle année de challenges pour la fonction publique !

Cette année encore, les professionnel(le)s de la fonction publique devront faire face à de nombreux défis.

Le premier d'entre eux est celui de l'optimisation. Dans un contexte de réformes permanentes, souvent dictées par la volonté de réduire le « train de vie » des établissements, l'heure est plus que jamais à la...

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Thèmes liés : formation fonction publique